中国首批五个星级Service-3认证是中国客户服务委员会组织的国家级企业Service认证系统,为保证企业会员发布信息的真实准确，对-3认证系统进行业务资格备案,企业资格证书实际上是指企业有能力完成一个项目的证书,中国人寿的星级客户评级共5个，星级值分别为:1星级40003999、2星级:、3星级,企业认证有两种:产品认证和系统认证。
中国客户服务委员会北京大学电子政务研究所副所长向中国人寿授予五枚星级Service-3认证奖牌。中国首批五个星级Service-3认证是中国客户服务委员会组织的国家级企业Service认证系统。根据行业属性，我们在每个行业选择一个整体形象。本项目认证是推进客户服务规范化管理，建立行业分类体系的重点项目。中国人寿是经过市场筛选，唯一受邀代表保险行业参与首批五家星级service-3认证的保险行业公司。
如今，焦虑已经成为一种潜在的社会疾病，根源于无常和无奈，而保险的价值就是帮助人们带走焦虑，留下安心。从资产配置和风险保护的角度来看，保险已经成为每个家庭资产配置的基石，他说。保险行业是一个高成长行业，成长张力非常大。是逆周期行业，是可以在阳光下诞生的强逆行行业。在过去的10年里，它是中国金融业发展最快的子行业。保险业最有价值的人是一个优秀的变革保险人。未来10年，保险业仍有巨大的增长空间。目前，中国在全球保费中的份额为11%，预计到2030年将翻倍。
售后服务认证属于服务认证的范畴，是根据售后服务评价体系的标准，对企业的售后服务能力进行审查，评价售后服务水平。商品售后服务认证分为四个等级，如果得分在95分以上，则评定为符合最高等级5 星级的要求。售后服务认证已经成为政府验收的门槛，特别是在大型工程招标的政府采购的政府质量奖评选中，获得售后服务认证的机构可以率先开展上述活动。企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量通过了标准，并不能证明企业的售后服务管理能力，但是售后服务是否完善已经越来越影响到消费者和合作伙伴的选择，在一定程度上起到了决定性的作用。
